Auf diesen Seite findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Qiro. Wenn du weitergehende Fragen hast, kannst du dich gerne auch an unsere Helpline wenden.
Registrierung, An- und Abmeldung
Wie kann ich mich registrieren und Qiro downloaden?
Registriere dich auf www.qiro.net auf der Startseite unter “Jetzt registrieren”, indem du dort deine Handynummer und weitere persönliche Daten eingibst sowie die AGB und Datenschutzhinweise liest und bestätigst. Danach bekommst du eine Nachricht mit einem Code, den du auf der Webseite eingeben musst. Damit ist deine Anmeldung vollständig. Nun kannst du die Qiro Community-Tools nutzen oder dir Qiro auf dein Handy laden.
Wie kann ich mich bei Qiro wieder abmelden?
Für eine vollständige Abmeldung bei Qiro gehe bitte in dein Profil auf der Webseite und dort auf “Account löschen”. Gelöscht werden damit alle deine Profil-Daten nicht aber dein Einverständis zur Lokalisierung bei deinem Provider. Dieses musst du per SMS widerrufen, indem du eine SMS mit “-qiro” an die 27637 (Vodafone-Kunden: “aus qiro” an 22600) schickst. Lösche Qiro bitte danach auch von deinem Handy.
Datenverbrauch und Kosten
Wie viel Daten verbrauche ich mit Qiro?
Das Programm ist etwa 400 KB groß. Wie groß das Datenvolumen ist, das du bei der Nutzung von Qiro verbrauchst, hängt zum Beispiel davon ab, wie viele Kategorien du aufrufst oder wie oft du in der Karte navigierst. Ein normaler Qiro Aufruf, bei dem du dich registrierst, lokalisierst, 4 Kategorien und die Buddyliste lädst, verbraucht etwa 40 – 80 KB (Kilobyte). Wenn du zusätzlich noch mehrmals in der Karte navigierst, Details aufrufst, Bookmarks erstellst und Buddies lokalisierst, kommst du auf etwa 130 KB. Eine durchschnittliche Qiro Session verbraucht also etwa 100 KB = 0,1 MB.
Was kostet mich Qiro?
Qiro an sich ist kostenlos. Für das Programm musst du also nichts bezahlen, du kannst es kostenlos auf www.qiro.net herunterladen. Bezahlen musst du allerdings für das Datenvolumen, das du bei der Nutzung von Qiro aus dem Internet herunter lädst. Das bezahlst du aber nicht bei Qiro, sondern bei deinem Mobilfunkprovider (der dir deine Handyrechnung schickt). Leider können wir dir nicht sagen, was dich der Gebrauch von Qiro genau kostet, da das von zwei Faktoren abhängt:
Was für einen Mobilfunktarif nutzt du?
Wie intensiv nutzt du Qiro?
Damit du trotzdem einen Überblick bekommst, was an Kosten auf dich zukommt, haben wir hier einige Beispielrechnungen aufgeführt. Wenn du Qiro sehr intensiv nutzen willst, solltest du dich über Daten-Flatrates informieren, die mittlerweile jeder Netzbetreiber anbietet.
Technische Fragen
Auf welchen Handys funktioniert Qiro?
Qiro funktioniert grundsätzlich auf allen Java-Handys und optimal auf Geräten mit UMTS und einer Auflösung von 240×320 Pixel. Bei älteren Handys oder solchen mit einer anderen Bildschirmauflösung kann es Einschränkungen im Layout und bei der Schnelligkeit des Programms geben. Probier es einfach einmal aus und schick dein Feedback an unsere Helpline. Falls Qiro auf deinem Handy nicht funktioniert, nutze einfach Qiro Online. Am PC stehen dir alle Funktionalitäten zur Verfügung, die auch die mobile Version bietet.
Kann ich Qiro überall nutzen?
Ja, du kannst Qiro überall in Deutschland nutzen. Da Qiro dich über die Mobilfunkzelle lokalisiert, funktioniert es im Gegensatz zu GPS auch in Gebäuden.
Funktioniert Qiro mit allen Netzbetreibern?
Ja, Qiro funktioniert in Deutschland mit allen Netzbetreibern. Mit Discountern natürlich auch, da sie die Netze von T-Mobile, Vodafone, E-Plus oder O2 nutzen (z.B. Blau.de nutzt E-Plus, Bild mobile nutzt Vodafone, Fonic nutzt das O2 Netz).
Welche Interneteinstellungen brauche ich, um Qiro nutzen zu können?
Für Qiro brauchst du einen normalen Internetzugang (Web, Internet). Oft ist jedoch eine WAP Schnittstelle als Zugangspunkt voreingestellt. Das kannst du ändern. Auf den Internetseiten deines Mobilfunkproviders oder Handyherstellers findest du Informationen zur Konfiguration und kannst sie dir auch per SMS zusenden lassen.
Wie funktioniert die Lokalisierung und wie genau ist sie?
Mit Qiro kannst du dich über die Mobilfunkzelle (GSM Netz) lokalisieren lassen. Die Genauigkeit hängt dabei von der Größe der Mobilfunkzelle ab, in der du angemeldet bist. In der Großstadt ist die Zelldichte größer und die Zellen entsprechend kleiner, so dass die Genauigkeit zwischen 50 und 200 m liegen kann.
Fragen zur Nutzung
Wie bekomme ich Qiro auf mein Handy?
Von der Qiro-Startseite gelangst du direkt zur Download-Seite. Hier gibt es zwei Wege: Lasse dir Qiro als Link per SMS von der Webseite schicken oder lade Qiro direkt auf deinen PC herunter und übertrage dann die Datei via Bluetooth oder Kabel auf dein Handy.
Wie kann ich mich mit Qiro lokalisieren?
Wenn du dich das erste Mal lokalisieren möchtest, bekommt du eine Aufforderung, eine SMS zu senden (“+qiro” an die 27637, Vodafone-Kunden: “ein qiro” an 22600). Damit gibst du dein Einverständnis für die Lokalisierung bei deinem Netzbetreiber.
Wie kann ich mich unsichtbar schalten?
Wenn du nur zeitweise nicht lokalisiert werden möchtest, kannst dich jederzeit unsichtbar schalten. Keiner deiner Buddys kann dich dann lokalisieren, du sie aber auch nicht mehr. Am PC stellst du die Sichtbarkeit in deinem Cockpit unter Map ein. In der Handyapplikation erledigst du das über das Menü “Optionen” > “Sichtbarkeit”.
Wie kann ich meine Freunde als Buddies einladen?
Buddies kannst du sowohl über die Webseite als auch über Qiro auf deinem Mobiltelefon einladen. Dazu trägst du einfach die Mobilfunknummer oder den Nicknamen deines Freundes unter dem Menüpunkt “Einladen” bzw. “Buddy hinzufügen” ein. Dieser bekommt dann eine E-Mail bzw. eine SMS, die er bestätigen muss. Seid ihr dann Buddies, könnt ihr euch gegenseitig lokalisieren, miteinander chatten und vieles mehr.
Kann ich in Qiro eigene Inhalte einfügen?
Ja, und zwar ganz einfach. Klicke dazu in deinem Cockpit am PC auf “Spot erstellen” und positioniere ihn an der entsprechenden Stelle auf der Karte. Danach kannst du deinem Spot einen Namen, Beschreibung und Status (public/private) zuweisen.
Probleme bei der Nutzung
Ich erhalte die Fehlermeldung “Die Zielnummer 22600 ist ungültig, bitte wende dich an den Dienstanbieter.”
Es handelt sich dabei um eine Störung in der SMS-Weiterleitung bei Vodafone. Dafür gibt es folgende Lösung: Das Senden an die Kurzwahlnummer z.B. 22600 ist bei einigen Anbietern nur bei der Verwendung des Standard SMS-Service-Center möglich. Du kannst die Standard SMS-Service-Center Nummer deines Netzbetreibers (meist unter dem Menüpunkt Nachrichten/Optionen) ändern. Für Vodafone ist das die 0172-2270000. Verschicke dann die SMS erneut. Sollten weiterhin Probleme auftauchen, wende dich bitte an den Support von Vodafone.
Warum funktioniert die automatische Lokalisierung bei mir nicht?
Bist du vollständig bei Qiro angemeldet? Wir haben dir eine Nachricht mit einem Code geschickt. Erst wenn du diesen auf der Webseite eingibst, bist du vollständig bei Qiro angemeldet.
Für die Lokalisierung musst du dich zusätzlich per SMS freischalten (“+qiro” an die 27637, Vodafone-Kunden schicken “ein qiro” an die 22600).
Es kann auch an deinem Netzbetreiber liegen. Möglicherweise befindet sich dein Handy genau zwischen zwei benachbarten Funkzellen und kann deshalb nicht genau lokalisiert werden. Es kann also einfach an dem Ort liegen, an dem du dich gerade befindest. Versuche die Lokalisierung an einem anderen Ort noch einmal.
Ein anderer Grund kann sein, dass der entsprechende Server gerade ein Update erfährt. Das kommt vor, sollte aber nicht lange dauern. Versuche die Lokalisierung nach einer Weile noch einmal.
Was muss ich beachten, wenn ich eine TwinCard benutze?
Das Authentifizierungsverfahren für die Lokalisierung von Qiro erfordert, dass die Nummer, die bei der Registrierung angegeben wird, auch die der SIM-Karte im Telefon ist. Bei TwinCards hat jede SIM eine eigene Nummer, und diese muss jeweils registriert werden. Es gibt für unser System keine Möglichkeit, aus einer Hauptnummer die richtige Kartennummer herauszufinden. Die folgende Fehlermeldung kann auftauchen: Device already registered but TAN confirmation is missing. In diesem Fall musst du dich mit der richtigen Nummer erneut registrieren.
Sollte dein Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unsere Helpline.